The Influence of Placement, Workload, and Communication Skills on Employee Performance at BPJS Ketenagakerjaan in Makassar City
DOI:
https://doi.org/10.59188/eduvest.v4i9.3804Keywords:
Placement, Workload, Communication Skills and Employee PerformanceAbstract
This study aims to determine and analyze the Influence of Placement, Workload and Communication Skills on Employee Performance of BPJS Ketenagakerjaan Makassar City. This type of research is quantitative research with a sample of 77 respondents using a questionnaire as a source of data collection, the analysis used is Multiple Linear Regression Analysis using the SPSS V.24 application. The results of the study indicate that: 1. Placement has a positive and significant effect on employee performance 2. Workload has a negative but not significant effect on employee performance and 3. Communication skills have a positive and significant effect on employee performance.
References
Anggraini, M. (2021). Kualitas Pelayanan Aplikasi E-Klaim Program Jaminan Hari Tua (JHT) Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kota Makassar (Studi Kasus Pt. Sari Agrotama Persada). UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR.
Azwardi, M. R., & Nasri, M. K. (2021). Tafsir Ayat-Ayat Tentang Manajemen Sumber Daya Manusia. Cybernetics: Journal Educational Research and Social Studies, 2(1), 15.
Bahri, S. (2019). Pengaruh penempatan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 16–30.
Bimantara, A. M., Dotulong, L. O. H., & Lengkong, V. P. K. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pada Kurir Pt J&T Express Manado Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(4), 1261–1271.
Emalia, S. S. (2022). Literature Review Effect of Workload and Compensation on Job Statisfaction and Their Impact on Employee Performance. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting, 3(2), 182–191.
Fransiska, R. (2019). Analisis Kemampuan Komunikasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Pegadaian Palangka Raya. Al-KALAM: JURNAL KOMUNIKASI, BISNIS DAN MANAJEMEN, 6(2), 89–105.
Harahap, N. A., & Falahi, A. (2021). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Komunikasi dan Informatika (KOMINFO) Kota Medan. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen, 1(2), 166–173.
Hasyim, I., Kamase, J., & Serang, S. (2023). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Jajaran Kanwil Sulawesi-Maluku. Journal on Education, 6(1), 2704–2719.
Iskandar, H. (2020). Pengaruh Penempatan kerja terhadap kepuasan kerja serta dampaknya terhadap kinerja pegawai. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 8(4), 243–260.
Lukito, L. H., & Alriani, I. M. (2019). Pengaruh beban kerja, lingkungan kerja, stres kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Sinarmas Distribusi Nusantara Semarang. Jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi, 25(45).
Lustono, L., & Hasnaeni, A. D. (2019). Pengaruh komunikasi, kompetensi, dan kedisiplinan terhadap kinerja pegawai pada kantor Badan Perencanaan Penelitian & Pengembangan (Baperlitbang) Banjarnegara. Medikonis, 19(1), 43–56.
Muhammad, W., & Frianto, A. (n.d.). Pengaruh Penempatan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Batu Night Spectacular: Study Literatur.
Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170–183.
Paundanan, R., & Arhas, S. H. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Tenaga Kontrak. Sawerigading: Journal Public Administration, 1(1), 32–42.
Pernando, E. A., & Febriana, R. (2023). STRATEGI KOMUNIKASI INTERPESONAL KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PESERTA BPJS. Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, Dan Humaniora, 1(4), 19–28.
Prasetyo, I., Winarko, R., Chamariyah, C., & Rusdiyanto, R. (2021). Buku Manajemen Sumber Daya Manusia. https://zenodo. org/record/4780630#. YN6l5OgzaM8.
Rahman, Y. A. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Tsaqofah: Jurnal Pendidikan Islam, 4(2), 1–23.
Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Manado Kota. Jurnal Administrasi BisniS (JAB), 6(004), 19–27.
Sawad, S., & Idris, I. (2023). PENGARUH PENEMPATAN KARYAWAN DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. MANAKARA SAKTI ABADI. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT), 9(2), 157–164.
Sholeh, B., Wahono, B., & Rahman, F. (2020). PENGARUH KETERAMPILAN, PENGALAMAN, DAN KEMAMPUAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada UKM Mebel Di Dusun Nung Tenga, Desa Asemjaran, Kecamatan Banyuates, Kabupaten Sampang). E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(12).
Sinambela, E. A., Al Hakim, Y. R., & Irfan, M. (2019). Pengaruh Kedisiplinan dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Relasi: Jurnal Ekonomi, 15(2), 308–320.
Soetrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Sugiyono, P. D. (2017). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta: Bandung.
Sumiyati, I., & Siregar, E. (2021). Pengaruh Penempatan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kompetensi. Jurnal Satya Mandiri Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 11–19.
Surijadi, H., & Musa, M. N. D. (2020). Dampak Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Public Policy, 1(2), 101–114.
Suwandi, F. R., & Wardana, D. J. (2022). Aspek Hukum Keberlakuan BPJS Ketenagakerjaan Terhadap Perlindungan Dan Keamanan Kerja. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(1), 251–262.
Tbk, K. P. T. B. T. N. P. (2018). Pengaruh Penempatan Kerja, Disiplin kerja, dan Kompensasi Terhadap Kinerja. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 15(2), 1–11.
Tobing, J. P. E. P., & Zamora, R. (2018). Pengaruh Konflik Kerja, Penempatan Kerjadan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Racer Technology Batam. Jurnal Dimensi, 7(3), 549–562.
Zakaria, I. H., & Leiwakabessy, T. F. F. (2020). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris Pada Bank Syariah Di Kota Ambon). Jurnal Akuntansi: Transparansi Dan Akuntabilitas, 8(2), 117–126.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Inrayani, Andi Jam’an, Samsul Rizal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
