The Effect of Product Quality, Price, and Promotions on Gas Purchasing Decisions at PT Pertamina EP Zone 4 Prabumulih
Downloads
This research aims to analyze the influence of product quality, price, and promotion on gas purchase decisions at PT Pertamina EP Zone 4 Prabumulih in the context of business-to-business (B2B). The research uses a quantitative approach with a causal design. The data was collected through a questionnaire distributed to 100 respondents, namely companies that purchased gas from PT Pertamina EP Zone 4 Prabumulih in 2024. The sampling technique used purposive sampling, and ordinal data obtained from the Likert scale were transformed using the Method of Successive Interval (MSI) before being analyzed by multiple linear regression using SPSS. The results showed that product quality had a positive and significant effect on purchase decisions (β = 0.622; sig. 0.000), price had a positive and significant effect (β = 0.191; sig. 0.016), while promotion had a positive but insignificant effect (β = 0.118; sig. 0.065). Simultaneously, all three variables were able to explain 67.2% of the variation in purchasing decisions (R² = 0.672). Product quality is the most dominant variable, indicating that the consistency of technical specifications and product reliability are the main considerations in the purchase of industrial gas. This study concludes that improving product quality, competitive pricing, and informative promotional strategies can strengthen purchasing decisions and maintain the sustainability of business cooperation in the B2B environment.
Aditya, G. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Bahan Bakar Minyak Jenis Pertalite di SPBU Soekarno Hatta Semarang. Journal of Management and Business, Vol. 4 (1).
Amanda, R. P., & Nurseto, S. (2018). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Produk Wuling (Studi Pada Konsumen Mobil Wuling di Kota Semarang). Jurnal Universitas Diponegoro.
Amron. (2018). The Influence of Brand Image, Brand Trust, Product Quality, and Price on The Consumer’s Buying Decision of MPV Cars. European Scientific Journal, Vol. 14(ISSN: 1857).
Anwar, M., & Andrean, D. (2020). The Effect of Perceived Quality, Brand Image and Price on Purchase Decision. Proceedings of the 4th International Conference on Sustainable Innovation Accounting and Management, Vol. 201.
Carvalho, H. de F. (2020). The Effects of Product, Price, Service Quality on Purchasing Decision. Journal of Business and Management, Vol. 2 (2), 14–26.
Chowdhury, N., & Balaraman, P. (2025). Essential B2B Marketing Strategies: Theories, Cases and Concepts for a Contemporary World. Palgrave Macmillan.
Citra, T., & Santoso, S. B. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Cetakan Continuous Form Melalui Kepercayaan Merek (Studi pada Percetakan Jadi Jaya Group, Semarang). Jurnal Studi Manajemen & Organisasi, Vol. 13, 67–79.
Ernawati, R., Dwi, A. B., & Gunaedi, J. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-Commerce Zalora di Jakarta. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis, Vol. 4 (2).
Fadhilla, M. F. (2023). Pengaruh Word of Mouth dan Product Quality Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen SPBU Pertamina 34.46123 Kawalu Tasikmalaya). Business Management and Entrepreneurship Journal, Vol. 4 (3).
Fadlan, M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Terhadap Pengguna Oli Fastron dan Pengguna Oli Top 1). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Fajar, M., & Samosir, S. H. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Senteral Inti Gas (SIG) Tanjung Morawa Deli Serdang. Jurnal Bisnis Mahasiswa, Vol. 3 (1), 40–50.
Farras, T., Yunita, D., Nailis, W., & Nofiawaty. (2026). Pengaruh Personal Selling dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Business to Business (B2) Pada PT Catur Adiluhur Sentosa Palembang. Jurnal Universitas Sriwijaya.
Febriansyah, M. H. (2024). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Gas Elpiji yang Berdampak Kepada Kepuasan Konsumen di PT Aji Saksi Karsa Utama Sidoarjo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Fransiska, I., & Madiawati, P. N. (2021). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Shopee di Bandung. E-Proceeding of Management, Vol. 8 (4)(ISSN: 2355-9357).
Hair. (2010). Multivariate Data Analysis (Seventh Ed). Pearson Prentice Hall.
Hakiki, N. N., & Utamaningsih, A. . (2023). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Gas di PT Perusahaan Gas Negara, Tbk. Jurnal Aplikasi Bisnis, Vol. 9 (1), 223–228.
Haris, F. M. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Syarekah Jaya Gas Kediri. Jurnal Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, Vol. 6 (1).
Haris, F. M. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Syarekah Jaya Gas Kediri. Jurnal Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, Vol. 6 (1).
Hendrianti, I. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Alat Musik (Studi Pada Konsumen Toko Ecayo Tamaha Musik di Bandar Lampung). Diponegoro Journal of Social and Politics, 1–5.
Herman, H. (2021). Peran Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Penggunaan Gas PGN Pada Masyarakat Kota Batam. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial Dan Teknologi (SNISTEK), Vol. 3 (6), 61–66.
Islam, D. S. (2020). Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pupuk Cair Amina di Mojokerto. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam.
Jamiluddin, M. A., & Arifianti, E. R. (2025). Pengaruh Kepercayaan Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Gasoline 92 di SPBU Indomobil Podorejo. Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, Vol. 2 (2), 312–319.
Jectendra, A. (2022). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Gas Elpiji 5,5 kg (Non Subsidi): Survei pada Pelanggan di CV. Jectendra Jaya di Desa Sukaraja Kab. Tasikmalaya. Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Dan Akuntansi, Vol. 1 (4), 445–448.
Johnston, W. J., & Chandler, J. D. (2024). From buying Centers to Buying Ecosystems: Advancing The B2B Research Journey. Industrial Marketing Management, Vol. 117.
Kartika, N. D. I. (2023). Pengaruh Kebutuhan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Gas LPG 3KG (Studi Kasus Pada Toko Sabrang Mart di Dusun Kruwul, Desa Sukoanyar, Kecamatan Turi, Kabupaten Lamongan). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2015). Marketing an Intoducing Prentice Hall (12th ed.). Pearson Education, Inc.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran (12th ed.). Erlangga.
Kusumawardhana, R. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Bahan Bakar Minyak di Pertashop Desa Bodang Kabupaten Lumajang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Lee, S., & Lawson, B. A. (2011). Perceived Dynamic: Pricing. Journal Of Industrial Management & Data System.
Manyu, A., Saroh, S., & Zunaidah, D. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian KFC (Studi Kasus Pada Konsumen KFC Kota Malang di Masa PPKM). JIAGABI, Vol. 11(ISSN: 2302-7150), 253–262.
Monalisa, A. L., Suharyono, & Sunarti. (2015). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap International Brand Image serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Mahasiswa Pembeli dan Pengguna Laptop Lenovo di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya). Jurnal Administrasi Universitas Brawijaya, Vol. 28.
Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Kepercayaan dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada 212 Mart di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, Vol. 1 (1)(ISSN: 2714-8785), 194–199.
Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Nasution, D. A. R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Labuhan Batu). Jurnal Ecobisma, Vol 7 (1).
Novansa, H., & Ali, H. (2018). Purchase Decision Model: Analysis of Brand Image, Brand Awareness and Price (Case Study SMECO Indonesia SME products). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, ISSN: 2415-6256.
Novita, M. D., Ujianto, & Panjaitan, H. (2019). The Influence of Product Quality, Brand Image and Product Attraction Purchase of Impulsif Purchases and Its Impact on Intention To Buy Ajifol Liquid Organic Fertilizers in East Java. American International Journal of Business Management (AIJBM), Vol. 2(ISSN: 2379-106X), 70–75.
Oktaviani, R., & Senen. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Gas LPG Pada Pangkalan Ujang Jaelani Limo Depok Periode 2023. Journal of Economic Academic, Vol. 2 (1), 728–737.
Pardomuan, E. T. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Layanan Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan B2B PT TCM. Journal of Syntaz Literate, Vol. 10.
Peng, L. (2020). The Effects Of Consumer Perceived Value On Purchase Decions In E-Commerce Platform: A Time-Limited Promotion Perspective. Proceedings, Vol. 10.
pep.pertamina.com. (2024). No Title. pep.pertamina.com
Perdana, K. E., & Nanang, W. (2018). Purchase Decision of Chemical Compound Fertilizers by White Pepper Farmers. RJOAS Journal, Vol. 4(76). https://doi.org/DOI https://doi.org/10.18551/rjoas.2018-04.30
Pertamina.com. (2025). No Title. https://pertamina.com/
Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA, Vol. 6 (4)(ISSN 2303-1174), 3068 – 3077.
Putri, N. A. (2025). Pengaruh Brand Equity dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Indibiz Segmen B2B Pada Telkom Daerah Ubung. Jurnal of Economy, Vol. 2 (4).
Putri, R. A. (2022). Dampak Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian di Mediasi Perceived Value Pada Konsumen Coffee Shop Di Medan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 2 (1).
Rafdinal, W., & Rafdinal, W. (2019). Increasing Purchase Decisions on Palm Oil Seeds through Marketing Mix and Trust. Advances in Social Science, Education and Humanities Research Journal, Vol. 354.
Rosa, Y. M. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian di Onlineshop Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Safitri, L. N. (2024). Analisis Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Gas LPG 3 Kg di Kota Bengkulu. Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE), Vol. 1 (3).
Saputra, I., Lewangka, O., & Munir, A. R. (2020). The Influence of Product Quality and Promotion on Repurchase Pertamax through Consumer Satisfaction in Makassar City. Hasanuddin Journal of Business Strategy, Vol. 2 (2).
Saputra, M. W., Zakaria, W., Muchsin, S. ., & Marlina, W. (2020). Pengaruh Atribut Produk Citra Merek dan Harga Jual Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Berbasis IOS dan Android. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Sriwijaya, Vol. 18.
Sari, D. Y., Tjahjaningsih, E., & Hayuningtias, K. A. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Proses Keputusan Pembelian Kapur Barus Merek Bagus (Studi Pada Konsumen Giant BSB Semarang). Prosiding Sendi_U, ISBN: 978-979-3649-99-3.
Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Refika Aditama.
Seebacher, U. (2025). B2B Marketing Guidebook. Springer Journal, Vol. 2.
Setyani, A. D., & Prabowo, R. E. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Adidas (Studi di Toko Original Sportcenter Cabang Medoho Semarang). Proceeding SENDIU, ISBN: 978-979-3649-72-6.
Sugiyono. (2016). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta.
Tyas, S. A., & Hartelina. (2021). Pengaruh Promosi dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Bukalapak. Yume: Journal of Management, Vol. 4 (1)(ISSN: 2614-851X), 187–196.
Wangarry, C. L., Tumbel, A., & Karuntu, M. M. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di PT. Hasjrat Abadi Ranotana. Jurnal EMBA, Vol. 6 (4)(ISSN 2303-1174), 2058 – 2067.
Copyright (c) 2026 Ridwan Zikri, Diah Natalisa , Ahmad Maulana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
